IT外包服务

日期:2018-01-16 09:36:00 / 人气:79

IT外包
IT外包

如果您的企业电脑台数不多(< 50台),电脑网络、电话网络、复印打印、门禁考勤、业务软件“一个也不少”!
选全职IT?工作量不足、技术能力有限、职业发展空间有限、稳定性无法保障 … …
您可以选择我们的 单次服务 包月套餐

单次应急服务

我们可以提供灵活的单次服务,具体方式:
- 5天 x 8小时 x 2小时服务(每周5天,8小时工作时间内,2小时到场)
- 5天 x 8小时 x 4小时服务(每周5天,8小时工作时间内,4小时到场)
- 5天 x 8小时 x 8小时服务(每周5天,故障提请隔日上门)

包月服务套餐

根据您的企业性质提供定制包月服务,参考方式:
基础服务 标准服务 金牌服务(推荐)
适用企业 小型企业,IT环境相对简单,对IT技术人员要求一般,以维护工作为主 成长型企业,对IT技术人员要求比较高,除具备基本的维护工作以外,需帮助企业建立完善IT信息化系统 中小型外资企业,IT环境复杂,对IT技术人员要求很高,具备英文沟通能力,需严格执行各项服务标准
技术人员 资质 初级工程师 中级工程师 资深工程师
技术范畴 桌面层/网络层 桌面层/网络层/服务器层 桌面层/网络层/服务器层
工作经验 1年 3年以上 5年以上
语言技能 中文 中文/英文一般 中文/英文熟练
工作时间 工作时间 5*8 (周一至周五) 5*8 (周一至周五) 5*8 (周一至周五)
例行检查 驻场时间 半天/每月 1天/每月 1天/每周
应急上门 月次数限制 2次/每月 4次/每月 不限次数
一般故障上门时间 隔天 当天 4小时
紧急故障上门时间 当天 4小时 2小时
服务团队 配套专职IT顾问
配套后备技术团队
技术增援
工作日志
月度总结报告
常规服务 PC维护
网络维护
服务器维护
外设维护(打印机等)
其他(监控,门禁等)
增值服务 IT信息统计和整合
网络安全风险评估
IT运维管理
信息化升级解决方案
优惠返利 华为平板电脑 苹果iPad

服务保障

- 人员固定 – 选择我们的服务,我们将成立以1名服务经理为组长的服务小组,现场技术人员一主一备,长期稳定。
- 流程化管理 – 现场支持服务不仅严格达成SLA,同时讲究人性化的服务软技巧,提高满意
- 双语支持 – 技术人员具备基本的英文交流能力,Email书写流利
- 技术雄厚 – 80%以上技术人员拥有劳动局及信息产业部颁发的高级工程师资质认证。

辅助IT外包

辅助IT外包

如果您是公司的IT主管,但是很多繁琐的日常支持工作,占满了您的工作时间,使您无暇纵览全局,规划公司的信息化建设 ... 翼彩网络的辅助IT服务,可以使您从繁复的日常支持工作中解脱出来,专注于企业的信息化规划,并获得翼彩网络高端技术方面的咨询和建议。

案例参考一:我们辅助"忙不过来"的IT部门 ...
用户名称: 英国锥鼎商务
服务地点: 南京西路新茂大厦
用户类型: 英国企业
服务需求: 拥有完善的开发团队和专业的IT部门,但是日常的Help desk工作比较繁杂,临时的工作量增加会影响到IT部门的正常工作计划。

案例参考二:我们辅助"经常出差"的IT主管 ...
用户名称: George P. Johnson  上海办事处
服务地点: 南京西路 新世界大厦
服务类型: 应急支持
服务需求: 国内的IT主管,要经常出差到国内的各分支机构,在出差期间,上海办事处的IT支持出现断档。


案例参考三:我们辅助“精通桌面级技术”的网络管理人员
用户名称: 上海大学MBA教育中心
服务地点: 延长路 上海大学校区
服务类型: 应急支持

服务需求: IT主管精通桌面级支持技术,非常熟悉自身业务流程与IT的融合,但是,跨地域的服务器架设和高端交换机、路由器、防火墙的支持上无暇顾及。

网络优化

网络优化

由于用户网络初期组建或者升级改造的过程,过分地考虑成本或由非专业人士实施,最终造成网络状况混乱、故障频发,甚至,电脑台数不多,却上网速度缓慢 ......究其根本原因,就是网络管理缺乏标准和规范 因此,瑞耀推出 网络整理 服务,实施<翼彩网络标准IT管理模型> ,标准化您的网络管理,消除您网络故障隐患,提升网络应用效率。

工作流程:

1、遵照<翼彩网络标准IT管理模型>,定制实施方案;
2、确定项目组成员,并制定时间计划;
3、在不增加软硬件投资的基础上,建立或优化:
网络安全
权限管理
病毒防范
文件存储
数据备份
4、项目过程中后,瑞耀提交一系列 IT 文档:
<硬件设备档案>
<软件安装清单>
<布线点点位图>;
<网络拓扑结构图>;
<员工办公区位置图>
<系统安装说明和简易操作手册>;
<紧急问题处理方案>;
<员工入职/离职操作要求>;
<计算机操作规范>;
<信息安全管理制度>
5、技术和规范培训,使用户理解并遵照<翼彩网络标准IT管理模型>,保持网络处于最佳运转状态。
6、项目结束后,用户可以采用翼彩网络的服务方案或自行选择其他服务方式。

成功案例:

用户名称:中科新生命生物科技有限公司
用户简介:中科新生命生物科技有限公司是由中国科学院上海生命科学研究院控股的从事蛋白质分析测试,蛋白质组学研究服务及产品开发的生物高科技公司。
服务地点:漕宝路500号
服务需求:办公网络规划较为混乱,管理人员专注于主营业务方向,没有精力进行进一步的规划,需要专业公司提供咨询建议并实施
服务类型:实施适应用户网络实际状况的<标准IT管理模型>
服务时间:2007年4月
服务组织:1名技术经理和3名工程师组成的项目组,遵照 <翼彩网络标准IT管理模型> 指导书实施。
用户收益:引入翼彩网络标准化IT管理模式,在不增加软硬件投资的基础上,实现了网络稳定高效的运营,也为将来的IT规划指明方向。



作者:admin


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